A continuación, detallaremos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta cumplir con estas disposiciones.
Servicios Ofrecidos
Alquiler de Servicios de Excursiones con Barcos
Nuestra plataforma permite a los usuarios alquilar servicios de excursiones en embarcaciones de diversos tipos y tamaños. Los propietarios de los barcos son los responsables de mantenerlos en buen estado de uso y asegurar que cumplan con las normativas aplicables.
Seguro y Protección
Ofrecemos a nuestros usuarios un seguro de responsabilidad civil para garantizar su protección durante el arrendamiento. El seguro cubre posibles daños a terceros, pero no incluye daños causados por negligencia o uso indebido de la embarcación.
Pagos y Cancelaciones
Los pagos se realizan a través de nuestra plataforma, mediante métodos de pago seguros y de confianza. Los usuarios pueden cancelar su reserva, pero las políticas de cancelación varían según las condiciones de los diferentes propietarios de las embarcaciones.
Obligaciones de los Usuarios
Uso Adecuado de los Barcos
Los usuarios deben emplear las embarcaciones arrendadas de manera responsable y respetar las normativas de navegación aplicables al territorio donde se navega. Queda prohibido el uso de las embarcaciones para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan comportar cualquier tipo de riesgo para la tripulación, pasajeros, bañistas y/o la embarcación.
Mantenimiento y Devolución
Los usuarios se responsabilizarán de cumplir las normas marcadas por el propietario de la embarcación y las estipuladas en la legislación vigente, así mismo, se responsabilizarán de hacer un buen uso de la embarcación velando por su buen estado durante el arrendamiento. Al finalizar el arrendamiento, deben retornar la embarcación en las mismas condiciones en que lo recibieron.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra plataforma actúa como intermediaria entre los usuarios y los propietarios de los barcos. No somos responsables de los daños o perjuicios que puedan surgir durante el arrendamiento, salvo en casos de negligencia por parte de nuestra empresa.
Modificación de Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma.
Política de Cancelación
Términos específicos de anulación:
1. Normativa de cancelación por condiciones meteorológicas adversas:
Si las condiciones atmosféricas impiden navegar en la fecha reservada, ambas partes pueden acordar posponer el arrendamiento, debiendo notificar a Sailing Trips Mallorca.
En tal situación, y exclusivamente si la duración del arrendamiento es de un día o menos, reembolsaremos el monto total de la reserva, excluyendo los Gastos de Servicio y la Comisión de Sailing Trips Mallorca, siempre y cuando se comunique a Sailing Trips Mallorca por escrito a más tardar el día previo al alquiler.
En el marco de una reserva con un Propietario Profesional, se aplicarán las condiciones comerciales del Propietario Profesional. Dicho propietario puede ofrecer al arrendatario un reembolso o un cambio de fechas para la reserva.
En caso de reembolso, el Propietario Profesional devolverá la cantidad pagada por el arrendatario, excluyendo los Gastos de Servicio y la Comisión de Sailing Trips Mallorca, que Sailing Trips Mallorca reembolsará en forma de crédito válido por un año.
2. Normativa de anulación: Cancelación flexible
Reembolso total hasta 1 día antes de la recogida, excluyendo Gastos de Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca. El usuario recibirá un reembolso completo de la reserva (excluyendo Gastos de Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca) si cancela al menos un día antes de la recogida (a la hora indicada en el anuncio del propietario, la acordada entre los usuarios mediante el sistema de mensajería de Sailing Trips Mallorca o a las 09:00, hora local, si no se ha especificado). Si el usuario llega y decide finalizar el alquiler antes de la fecha programada, los días no aprovechados a bordo del barco no serán reembolsables. Normativa de anulación: Moderada · Reembolso de hasta el 70 % hasta 10 días antes de la recogida, excluyendo Gastos del Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca. Si el usuario anula la reserva al menos 10 días antes de la recogida (a la hora indicada en el anuncio del propietario, la acordada entre los usuarios mediante el sistema de mensajería de Sailing Trips Mallorca o a las 09:00, hora local, si no se ha especificado), se le reembolsará hasta el 70 % del monto total de la reserva (excluyendo Gastos de Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca). Si cancela con menos de 10 días de anticipación a la recogida, no se realizará ningún reembolso. Si el usuario llega y decide finalizar el alquiler antes de la fecha programada, los días no aprovechados a bordo del barco no serán reembolsables.
3. Normativa de anulación: Estricta
Reembolso de hasta el 60 % hasta 30 días antes de la recogida, excluyendo Gastos del Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca. Si el usuario anula la reserva al menos 30 días antes de la recogida (a la hora indicada en el anuncio del propietario, la acordada entre los usuarios mediante el sistema de mensajería de Sailing Trips Mallorca o a las 09:00, hora local, si no se ha especificado), se le reembolsará el 60 % del monto total de la reserva (excluyendo Gastos de Servicio y Comisión de Sailing Trips Mallorca). Si cancela con menos de 30 días de anticipación a la recogida, no se realizará ningún reembolso. Si el usuario llega y decide finalizar el alquiler antes de la fecha programada, los días no aprovechados a bordo del barco no serán reembolsables.
4. Normativa de anulación: A medida *
Las condiciones específicas de cancelación del propietario que se aplican son las indicadas en su anuncio en la parte «Condiciones de cancelación»
Cancelación de la reserva
Para realizar una cancelación, los usuarios deben informar por escrito previamente a Sailing Trips Mallorca a través de correo electrónico en [email protected]
La cancelación solo será efectiva después de que Sailing Trips Mallorca envíe un correo electrónico notificando que la cancelación ha sido procesada.
Leyes Aplicables y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país en el que opera nuestra plataforma. Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes.